ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
г. Москва
«14» ноября 2021 г.
«14» ноября 2021 г.
Данный документ является официальным предложением любым физическим лицам, не зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей, (публичной офертой) ООО "НОВАТОР СКУЛ", именуемого в дальнейшем Исполнитель, и содержит все существенные условия договора оказания услуг и лицензионного соглашения.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Датой заключения Договора считается дата оплата Заказчиком услуг Исполнителя. Совершая оплату услуг Исполнителя, Заказчик соглашается с условиями настоящего Договора (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Заказчик - физическое лицо, оплатившее Услуги Исполнителя.
Занятие – совокупность действий по подготовке, проведению и проверке результатов проведения вебинара. Все действия осуществляются Исполнителем лично или с привлечением третьих лиц с использованием онлайн платформ и приложения Zoom. Занятия проводятся по определенным темам определенных дисциплин определенного уровня. Темы, дисциплины и уровень определяются по заданию Заказчика в ходе проведения пробного занятия.
Пользователь – физическое лицо, имеющее доступ к Занятиям и участвующее в них по заранее определенному расписанию.
Диагностическое занятие – первое разовое занятие с Пользователем для определения тем, дисциплины и уровня Пользователя для проведения дальнейших занятий.
Разовое занятие – второе и последующие занятия, не входящие в абонемент, а приобретаемые отдельно (разово).
Постановка звука - это процесс, во время которого ребёнок, при активном участии логопеда и родителей, учится правильно произносить изолированный звук русской речи. Звук считается поставленным, если ребёнок может его произнести изолированно (отдельно от других звуков и без механической помощи) минимум 5 раз подряд.
Автоматизация звука - это процесс введения звука в речь последовательно, в слогах, словах, словосочетаниях, предложениях и в свободной речи.
Прогресс - это изменения, которые произошли в артикуляционном аппарате или речи ребёнка в результате занятий с Исполнителем.
Методические материалы – совокупность лекций, конспектов, презентаций, графических, игровых и иных материалов, которые используются Исполнителем для проведения Занятия. Набор материалов определяется исполнителем самостоятельно.
Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие оферты путем оплаты Заказчиком стоимости услуг Исполнителя полностью или частично. Оплата услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с указанием назначения платежа.
Сайт Исполнителя - интернет-сайт по адресу https://www.novatorkids.ru
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по проведению Занятий с Пользователем (Пользователями) онлайн, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказываемые услуги. Состав услуг согласуется Сторонами во время проведения пробного занятия и фиксируется в чате WhatsApp, в котором ведется коммуникация между Исполнителем и Заказчиком.
1.2. Услуги по проведению Занятий оказываются Исполнителем в течение двух, трёх или четырёх месяцев, в зависимости от выбранного абонемента Заказчиком, с момента заключения настоящего договора. В случае, если услуга, состав которой был согласован во время Пробного занятия, не была оказана в срок в полном объеме, Исполнитель обязуется оказывать услугу до полного выполнения своих обязательств перед Заказчиком. Если же услуга была оказана в полном объеме в срок менее двух, трёх или четырех месяцев, обязательства Исполнителя по договору считаются выполненными с момента оказания услуги в полном объеме.
1.3. Если в ходе проведения Занятий будут выявлены новые обстоятельства, которые существенно расширят объем работ, Исполнитель обязан немедленно уведомить об этом Заказчика в письменном виде или во время проведения текущего занятия, что будет подтверждаться видеозаписью, и согласовывать с Заказчиком стоимость и сроки оказания услуг, на выполнение которых повлияли вновь выявленные обстоятельства. Новые обстоятельства включают в себя: диагнозы, особенности развития речевого аппарата, которые не были выявлены на пробном занятии, но были выявлены в течение 3-4 занятий после начала абонемента, а также болезни, пропуски уроков.
1.3.1. Исполнитель до начала работы составляет план проведения занятий. Исполнитель вправе давать дополнительные домашние задания Заказчику для самостоятельной отработки Заказчиком с Пользователем.
1.4. Все дополнительные услуги, которые не были согласованы Заказчиком и Исполнителем при заключении настоящего Договора, оплачиваются дополнительно по прайс-листу Исполнителя.
1.5. Исполнитель оказывает Услуги лично и вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
1.6. Тип, цель, конкретные темы, даты и иные условия проведения Занятий определяются Исполнителем по результатам проведения пробного занятия.
1.7. Для целей настоящего Договора чат WhatsApp, в котором ведется коммуникация между Исполнителем и Заказчиком, признается основным и официальным каналом коммуникации между Сторонами.
1.8. Исполнитель оставляет за собой право, при несоблюдении рекомендаций от Исполнителя, перевести Заказчика на другой абонемент, сделав перерасчет денежных средств с учетом фактически понесенных затрат (см. пункт 2.8, 2.9, 2.13, 2.14).
1.9. В случае болезни или отпуска у педагога, Исполнитель обязуется предоставить замену педагога. Замена педагога - это обязательный процесс, чтобы не прерывать процесс работы и достичь прогресса в кратчайшие сроки. При замене педагога исполнитель предоставит Заказчику видео-визитку педагога, который будет временно проводить занятия у Пользователя.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Исполнитель проводит Занятия с Пользователем (Пользователями) с использованием Методических материалов.
2.2. Проведение Занятий с Пользователями осуществляется путем видеозвонка в приложении Zoom.
2.3. В ходе проведения Занятий Исполнитель обязуется:
2.3.1. Осуществлять видеозапись Занятия в целях контроля качества проводимых Занятий. Запись проводится с использованием приложения Zoom. Запись занятий могут просматриваться другими Исполнителями, привлекаемыми Заказчиком, с целью получения информации о темах, которые были освоены Пользователем, а также определения уровня подготовки Пользователя.
2.3.2. Соблюдать все согласованные с Заказчиком характеристики Услуги.
2.3.3. Соблюдать законодательство Российской Федерации, нормы морали и нравственности.
2.3.4. Проводить Занятия на русском языке, кроме занятий по иностранному языку и случаев, согласованных с Заказчиком.
2.3.5. Отвечать на все вопросы Пользователей, если такие вопросы связаны с темой Занятия.
2.3.6. Предоставлять Заказчику информацию о ходе оказания Услуги и отвечать на вопросы, связанные с ходом оказания Услуги.
2.3.7. Не использовать нецензурные и оскорбительные слова и выражения, в том числе воздерживаться от высказываний, которые могут нарушить права и свободы отдельных граждан и групп лиц.
2.3.8. Обеспечивать бесперебойную работу средств связи Исполнителя в ходе проведения Занятия.
2.3.9. В случае возникновения любых неисправностей в работе средств связи Исполнителя, предпринять все действия, необходимые для восстановления сеанса связи в максимально короткие сроки.
2.4. Исполнителю запрещается использовать контактные данные Заказчика в целях, отличных от целей проведения Занятий.
2.5. Исполнитель вправе использовать контактные данные Заказчика в целях информирования его о возможном участии в других Занятиях.
2.6. Заказчик вправе осуществлять контроль качества оказываемых услуг путем:
- получения обратной связи от Исполнителя в конце Занятия;
- присоединения к сеансу связи во время Занятия, без вмешательства в ход проведения Занятия.
2.7. Записи Занятий используются только для контроля качества проведения Занятия, оценки уровня знаний Пользователя и контроля тем, пройденных Пользователем. Записи Занятий не передаются третьим лицам в целях, отличных от выше названных (в том числе не отправляются Заказчику), не публикуются в открытых источниках без письменного согласования с Заказчиком.
2.8. Заказчик вправе перенести Занятие:
- Не позднее, чем за 4 часа до проведения Занятия, если Занятие проводится в период с 13:00 до 21:00;
- Не позднее, чем до 20:00 накануне дня проведения Занятия, если Занятие проводится в период с 08:00 до 13:00.
В течение 1 календарного месяца (считается с даты начала занятий с Пользователем) допускается не более двух переносов занятий.
Исключением являются длительные календарные праздники, уважительные причины по состоянию здоровья, которые подтверждены соответствующим документом из медицинской организации.
2.9. В случае соблюдения п.2.8., Занятие переносится без уменьшения количества Занятий в абонементе. В случае несоблюдения п.2.8., Занятие считается проведенным и оплаченным в полном объеме.
2.10. Занятие считается перенесенным либо отмененным с момента письменного подтверждения Исполнителем переноса или отмены в чате WhatsApp, в котором ведется коммуникация между Исполнителем и Заказчиком.
2.11. Ссылка на проведение Занятия направляется Заказчику за 1 час до начала Занятия в чат WhatsApp, в котором ведется коммуникация между Исполнителем и Заказчиком.
2.12. На этапе постановки звуков Заказчик обязуется находится вместе с ребёнком и соблюдать рекомендации Исполнителя.
2.13. Заказчик обязуется выполнять все домашние задания, отправленные Исполнителем.
ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
3.1. Занятие считается проведенным в момент отправки Заказчику ссылки на проведение Занятия.
3.2. В случае неудовлетворенности Заказчика качеством проведенного Занятия, Заказчик направляет письменную претензию Исполнителю в чат WhatsApp. Исполнитель обязан рассмотреть претензию и направить ответ в течение 3-х рабочих дней с момента получения претензии.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЯ
4.1. Интеллектуальная собственность Исполнителя
4.1.1. В рамках оказания услуг по настоящему Договору Заказчику предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя и/или его сотрудников и партнёров (доступ к сетевым (информационным) ресурсам, методическим материалам, не находящимся в открытом доступе).
4.1.2. В связи с п. 4.1.1. Договора, Заказчик обязан:
4.1.2.1. Соблюдать исключительные права Исполнителя и авторские права авторов соответствующих материалов;
4.1.2.2. Немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
4.1.2.3. Не предоставлять третьим лицам в пользование свои аутентификационные данные (в том числе логин и пароль), полученные по настоящему Договору;
4.1.2.4. Воздерживаться от любых действий, наносящих или могущих нанести ущерб интеллектуальной собственности или технической безопасности Исполнителя, в частности не копировать, не записывать, не использовать для собственных нужд и иным образом не воспроизводить любую интеллектуальную собственность Исполнителя в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Исполнителя.
4.1.3. Если при проведении Занятий Исполнитель использует результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц, Исполнитель гарантирует, что с такими лицами им были заключены договоры, условия которых позволяют Исполнителю использовать указанные результаты интеллектуальной деятельности без обременений и ограничений, в том числе использовать их без указания информации об авторе.
4.2. Интеллектуальная собственность Заказчика
4.2.1. Исполнитель поручает, а Заказчик, являющийся законным представителем и действующий в интересах несовершеннолетнего Пользователя, не достигшего возраста 14 лет, принимает на себя обязательство по созданию исполнения, а именно чтению созданных Исполнителем и предоставленных в ходе проведения Занятий логопедом произведений (фраз, наборов фраз, произведений народного творчества, включая, без ограничений, пословицы и поговорки) (далее – «Исполнение»).
4.2.2. Заказчик предоставляет Исполнителю право использования Исполнения на основании простой (неисключительной) безвозмездной лицензии на территории стран всего мира без ограничений с даты создания Исполнения на весь срок действия исключительного права на Исполнение, а также с правом предоставления любым третьим лицам без ограничений.
4.2.3. Исполнитель вправе использовать Исполнение путем:
4.2.3.1. записи Исполнения, т.е. фиксации звуков с помощью технических средств в какой-либо материальной форме, позволяющей осуществлять их неоднократное восприятие, воспроизведение или сообщение;
4.2.3.2. воспроизведения записи Исполнения, т.е. изготовления любого количества экземпляров записи Исполнения или ее части в материальной форме, включая запись Исполнения на электронном носителе, включая запись в память ЭВМ;
4.2.3.3. распространения записи Исполнения посредством продажи либо иного отчуждения ее оригинала или экземпляров, представляющих собой копии такой записи на любом материальном носителе;
4.2.3.4. доведения записи Исполнения до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить к нему доступ из любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего сведения).
4.2.4. Во время Занятия Исполнитель вправе производить видео- и аудиозапись Занятия, включая изображения и запись голосов участников Занятия.
4.2.5. Руководствуясь положениями пункта 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик на безвозмездной основе дает свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Пользователя в видеоматериалах и статичных кадрах («скриншотах») таких видеоматериалов в целях размещения такого изображения на страницах Интернет-сайта https://www.novatorkids.ru/, в приложениях Исполнителя, которые могут быть созданы в будущем и могут размещаться им в AppStore, GooglePlay и других магазинах цифровых приложений (Интернет-сайт Исполнителя и приложения далее совместно именуются «Ресурсы исполнителя»), в информационных и рекламных материалах Исполнителя, а также для целей проведения Исполнителем внутреннего мониторинга и контроля качества проведения Занятий.
4.2.6. Во избежаний сомнений, Заказчик понимает и подтверждает, что осуществляя аудиозапись Занятия, Исполнитель становится изготовителем фонограммы, т.е. первой записи звуков Исполнения (далее – «Фонограмма»), и правообладателем исключительного права на Фонограмму. Исполнитель имеет право на использование Фонограммы и ее отдельных частей в любых формах и любыми способами, известными сейчас и которые могут появиться в будущем.
4.2.7. Заказчик на безвозмездной основе дает свое согласие Исполнителю на использование Фонограммы в любых целях, в том числе, без ограничений, в целях размещения Фонограммы на Ресурсах исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя, а также для целей развития, улучшения функционала нейросетевого программного обеспечения Исполнителя, являющегося неотъемлемой частью Ресурсов исполнителя и позволяющего определять дефекты речи и произношения звуков в целях диагностики и выработки плана занятий для коррекции.
4.2.8. Согласия, предоставленные Заказчиком в пунктах 4.2.5 и 4.2.7 выше, могут в любой момент быть отозваны Заказчиком путем направления письменного заявления по адресу: Россия, 105264, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Измайлово, ул. 7-я Парковая, д. 24, этаж 4, пом. Х, ком. 3, оф. 4.
ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Окончательная стоимость Услуг складывается из стоимости отдельных занятий или абонементов, согласно Приложению №1 к Договору-оферте.
5.2. Заказчик оплачивает Услуги в полном объеме до начала оказания Исполнителем Услуг (предварительная оплата).
5.3. Оплата осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в Договоре (в том числе и с использованием сервисов оплаты «Яндекс Деньги» и «Тинькофф Оплата»), а также в долларах, евро и тенге через систему приема платежей PayPal и банковские платежи в Республике Казахстан.
Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными на дату зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком и прекращает свое действие после выполнения Сторонами взаимных обязательств.
6.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в Договор путем размещения на Сайте новой редакции договора.
Оплата услуг Заказчиком подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией Договора.
6.3 Возврат денежных средств за вычетом понесенных Исполнителем расходов возможен по письменному заявлению Заказчика об отказе от услуг.
Заказчик обращается к менеджеру в чат WhatsApp, где происходит коммуникация между Исполнителем и Заказчиком, информирует о желании возврата денежных средств.
Исполнитель направляет Заказчику бланк для заполнения информации по возврату денежных средств.
6.3.1 Возврат денежных средств в случае покупки абонемента в рассрочку, осуществляется с учетом вычета процентов, понесенных Исполнителем, а также банковской комиссии, в размере 3% от стоимости приобретенного абонемента.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 30-ти рабочих дней со дня получения письменного заявления со стороны Заказчика.
6.3.2 Исполнитель вправе рассчитать сумму возврата, беря за основу фактическую стоимость каждого урока, не учитывая примененные скидки, бонусы и прочие стимулирующие программы.
В случае возврата, проведенные занятия будут считаться по стоимости разового.
6.4. В случае неисполнения Заказчиком требований согласно пункту 2.8. настоящего Договора, денежные средства не возвращаются и услуги считаются оказанными в полном объеме.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Взаимоотношения Сторон, не оговоренные настоящим Договором, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
7.2. Все споры, возникающие при исполнении и расторжении настоящего Договора, разрешаются путем переговоров, либо – в суде по месту нахождения Исполнителя. При нахождении одной из Сторон за пределами России, споры рассматриваются на территории Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
ООО "НОВАТОР СКУЛ"
Адрес: 105264, Москва, ул. 7-я Парковая, д. 24, эт. 4, пом. X, ком. 3, оф. 4
ИНН 9719013453
ОГРН 1217700113784
р/с 40702810710000924333
Банк: Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие»
к/с 30101810845250000999 в Отделении 1 Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва
БИК 044525999
Телефон и WhatsApp: +79581114205, +79959040615
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Датой заключения Договора считается дата оплата Заказчиком услуг Исполнителя. Совершая оплату услуг Исполнителя, Заказчик соглашается с условиями настоящего Договора (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Заказчик - физическое лицо, оплатившее Услуги Исполнителя.
Занятие – совокупность действий по подготовке, проведению и проверке результатов проведения вебинара. Все действия осуществляются Исполнителем лично или с привлечением третьих лиц с использованием онлайн платформ и приложения Zoom. Занятия проводятся по определенным темам определенных дисциплин определенного уровня. Темы, дисциплины и уровень определяются по заданию Заказчика в ходе проведения пробного занятия.
Пользователь – физическое лицо, имеющее доступ к Занятиям и участвующее в них по заранее определенному расписанию.
Диагностическое занятие – первое разовое занятие с Пользователем для определения тем, дисциплины и уровня Пользователя для проведения дальнейших занятий.
Разовое занятие – второе и последующие занятия, не входящие в абонемент, а приобретаемые отдельно (разово).
Постановка звука - это процесс, во время которого ребёнок, при активном участии логопеда и родителей, учится правильно произносить изолированный звук русской речи. Звук считается поставленным, если ребёнок может его произнести изолированно (отдельно от других звуков и без механической помощи) минимум 5 раз подряд.
Автоматизация звука - это процесс введения звука в речь последовательно, в слогах, словах, словосочетаниях, предложениях и в свободной речи.
Прогресс - это изменения, которые произошли в артикуляционном аппарате или речи ребёнка в результате занятий с Исполнителем.
Методические материалы – совокупность лекций, конспектов, презентаций, графических, игровых и иных материалов, которые используются Исполнителем для проведения Занятия. Набор материалов определяется исполнителем самостоятельно.
Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие оферты путем оплаты Заказчиком стоимости услуг Исполнителя полностью или частично. Оплата услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с указанием назначения платежа.
Сайт Исполнителя - интернет-сайт по адресу https://www.novatorkids.ru
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по проведению Занятий с Пользователем (Пользователями) онлайн, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказываемые услуги. Состав услуг согласуется Сторонами во время проведения пробного занятия и фиксируется в чате WhatsApp, в котором ведется коммуникация между Исполнителем и Заказчиком.
1.2. Услуги по проведению Занятий оказываются Исполнителем в течение двух, трёх или четырёх месяцев, в зависимости от выбранного абонемента Заказчиком, с момента заключения настоящего договора. В случае, если услуга, состав которой был согласован во время Пробного занятия, не была оказана в срок в полном объеме, Исполнитель обязуется оказывать услугу до полного выполнения своих обязательств перед Заказчиком. Если же услуга была оказана в полном объеме в срок менее двух, трёх или четырех месяцев, обязательства Исполнителя по договору считаются выполненными с момента оказания услуги в полном объеме.
1.3. Если в ходе проведения Занятий будут выявлены новые обстоятельства, которые существенно расширят объем работ, Исполнитель обязан немедленно уведомить об этом Заказчика в письменном виде или во время проведения текущего занятия, что будет подтверждаться видеозаписью, и согласовывать с Заказчиком стоимость и сроки оказания услуг, на выполнение которых повлияли вновь выявленные обстоятельства. Новые обстоятельства включают в себя: диагнозы, особенности развития речевого аппарата, которые не были выявлены на пробном занятии, но были выявлены в течение 3-4 занятий после начала абонемента, а также болезни, пропуски уроков.
1.3.1. Исполнитель до начала работы составляет план проведения занятий. Исполнитель вправе давать дополнительные домашние задания Заказчику для самостоятельной отработки Заказчиком с Пользователем.
1.4. Все дополнительные услуги, которые не были согласованы Заказчиком и Исполнителем при заключении настоящего Договора, оплачиваются дополнительно по прайс-листу Исполнителя.
1.5. Исполнитель оказывает Услуги лично и вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
1.6. Тип, цель, конкретные темы, даты и иные условия проведения Занятий определяются Исполнителем по результатам проведения пробного занятия.
1.7. Для целей настоящего Договора чат WhatsApp, в котором ведется коммуникация между Исполнителем и Заказчиком, признается основным и официальным каналом коммуникации между Сторонами.
1.8. Исполнитель оставляет за собой право, при несоблюдении рекомендаций от Исполнителя, перевести Заказчика на другой абонемент, сделав перерасчет денежных средств с учетом фактически понесенных затрат (см. пункт 2.8, 2.9, 2.13, 2.14).
1.9. В случае болезни или отпуска у педагога, Исполнитель обязуется предоставить замену педагога. Замена педагога - это обязательный процесс, чтобы не прерывать процесс работы и достичь прогресса в кратчайшие сроки. При замене педагога исполнитель предоставит Заказчику видео-визитку педагога, который будет временно проводить занятия у Пользователя.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Исполнитель проводит Занятия с Пользователем (Пользователями) с использованием Методических материалов.
2.2. Проведение Занятий с Пользователями осуществляется путем видеозвонка в приложении Zoom.
2.3. В ходе проведения Занятий Исполнитель обязуется:
2.3.1. Осуществлять видеозапись Занятия в целях контроля качества проводимых Занятий. Запись проводится с использованием приложения Zoom. Запись занятий могут просматриваться другими Исполнителями, привлекаемыми Заказчиком, с целью получения информации о темах, которые были освоены Пользователем, а также определения уровня подготовки Пользователя.
2.3.2. Соблюдать все согласованные с Заказчиком характеристики Услуги.
2.3.3. Соблюдать законодательство Российской Федерации, нормы морали и нравственности.
2.3.4. Проводить Занятия на русском языке, кроме занятий по иностранному языку и случаев, согласованных с Заказчиком.
2.3.5. Отвечать на все вопросы Пользователей, если такие вопросы связаны с темой Занятия.
2.3.6. Предоставлять Заказчику информацию о ходе оказания Услуги и отвечать на вопросы, связанные с ходом оказания Услуги.
2.3.7. Не использовать нецензурные и оскорбительные слова и выражения, в том числе воздерживаться от высказываний, которые могут нарушить права и свободы отдельных граждан и групп лиц.
2.3.8. Обеспечивать бесперебойную работу средств связи Исполнителя в ходе проведения Занятия.
2.3.9. В случае возникновения любых неисправностей в работе средств связи Исполнителя, предпринять все действия, необходимые для восстановления сеанса связи в максимально короткие сроки.
2.4. Исполнителю запрещается использовать контактные данные Заказчика в целях, отличных от целей проведения Занятий.
2.5. Исполнитель вправе использовать контактные данные Заказчика в целях информирования его о возможном участии в других Занятиях.
2.6. Заказчик вправе осуществлять контроль качества оказываемых услуг путем:
- получения обратной связи от Исполнителя в конце Занятия;
- присоединения к сеансу связи во время Занятия, без вмешательства в ход проведения Занятия.
2.7. Записи Занятий используются только для контроля качества проведения Занятия, оценки уровня знаний Пользователя и контроля тем, пройденных Пользователем. Записи Занятий не передаются третьим лицам в целях, отличных от выше названных (в том числе не отправляются Заказчику), не публикуются в открытых источниках без письменного согласования с Заказчиком.
2.8. Заказчик вправе перенести Занятие:
- Не позднее, чем за 4 часа до проведения Занятия, если Занятие проводится в период с 13:00 до 21:00;
- Не позднее, чем до 20:00 накануне дня проведения Занятия, если Занятие проводится в период с 08:00 до 13:00.
В течение 1 календарного месяца (считается с даты начала занятий с Пользователем) допускается не более двух переносов занятий.
Исключением являются длительные календарные праздники, уважительные причины по состоянию здоровья, которые подтверждены соответствующим документом из медицинской организации.
2.9. В случае соблюдения п.2.8., Занятие переносится без уменьшения количества Занятий в абонементе. В случае несоблюдения п.2.8., Занятие считается проведенным и оплаченным в полном объеме.
2.10. Занятие считается перенесенным либо отмененным с момента письменного подтверждения Исполнителем переноса или отмены в чате WhatsApp, в котором ведется коммуникация между Исполнителем и Заказчиком.
2.11. Ссылка на проведение Занятия направляется Заказчику за 1 час до начала Занятия в чат WhatsApp, в котором ведется коммуникация между Исполнителем и Заказчиком.
2.12. На этапе постановки звуков Заказчик обязуется находится вместе с ребёнком и соблюдать рекомендации Исполнителя.
2.13. Заказчик обязуется выполнять все домашние задания, отправленные Исполнителем.
ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
3.1. Занятие считается проведенным в момент отправки Заказчику ссылки на проведение Занятия.
3.2. В случае неудовлетворенности Заказчика качеством проведенного Занятия, Заказчик направляет письменную претензию Исполнителю в чат WhatsApp. Исполнитель обязан рассмотреть претензию и направить ответ в течение 3-х рабочих дней с момента получения претензии.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЯ
4.1. Интеллектуальная собственность Исполнителя
4.1.1. В рамках оказания услуг по настоящему Договору Заказчику предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя и/или его сотрудников и партнёров (доступ к сетевым (информационным) ресурсам, методическим материалам, не находящимся в открытом доступе).
4.1.2. В связи с п. 4.1.1. Договора, Заказчик обязан:
4.1.2.1. Соблюдать исключительные права Исполнителя и авторские права авторов соответствующих материалов;
4.1.2.2. Немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
4.1.2.3. Не предоставлять третьим лицам в пользование свои аутентификационные данные (в том числе логин и пароль), полученные по настоящему Договору;
4.1.2.4. Воздерживаться от любых действий, наносящих или могущих нанести ущерб интеллектуальной собственности или технической безопасности Исполнителя, в частности не копировать, не записывать, не использовать для собственных нужд и иным образом не воспроизводить любую интеллектуальную собственность Исполнителя в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Исполнителя.
4.1.3. Если при проведении Занятий Исполнитель использует результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц, Исполнитель гарантирует, что с такими лицами им были заключены договоры, условия которых позволяют Исполнителю использовать указанные результаты интеллектуальной деятельности без обременений и ограничений, в том числе использовать их без указания информации об авторе.
4.2. Интеллектуальная собственность Заказчика
4.2.1. Исполнитель поручает, а Заказчик, являющийся законным представителем и действующий в интересах несовершеннолетнего Пользователя, не достигшего возраста 14 лет, принимает на себя обязательство по созданию исполнения, а именно чтению созданных Исполнителем и предоставленных в ходе проведения Занятий логопедом произведений (фраз, наборов фраз, произведений народного творчества, включая, без ограничений, пословицы и поговорки) (далее – «Исполнение»).
4.2.2. Заказчик предоставляет Исполнителю право использования Исполнения на основании простой (неисключительной) безвозмездной лицензии на территории стран всего мира без ограничений с даты создания Исполнения на весь срок действия исключительного права на Исполнение, а также с правом предоставления любым третьим лицам без ограничений.
4.2.3. Исполнитель вправе использовать Исполнение путем:
4.2.3.1. записи Исполнения, т.е. фиксации звуков с помощью технических средств в какой-либо материальной форме, позволяющей осуществлять их неоднократное восприятие, воспроизведение или сообщение;
4.2.3.2. воспроизведения записи Исполнения, т.е. изготовления любого количества экземпляров записи Исполнения или ее части в материальной форме, включая запись Исполнения на электронном носителе, включая запись в память ЭВМ;
4.2.3.3. распространения записи Исполнения посредством продажи либо иного отчуждения ее оригинала или экземпляров, представляющих собой копии такой записи на любом материальном носителе;
4.2.3.4. доведения записи Исполнения до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить к нему доступ из любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего сведения).
4.2.4. Во время Занятия Исполнитель вправе производить видео- и аудиозапись Занятия, включая изображения и запись голосов участников Занятия.
4.2.5. Руководствуясь положениями пункта 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик на безвозмездной основе дает свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Пользователя в видеоматериалах и статичных кадрах («скриншотах») таких видеоматериалов в целях размещения такого изображения на страницах Интернет-сайта https://www.novatorkids.ru/, в приложениях Исполнителя, которые могут быть созданы в будущем и могут размещаться им в AppStore, GooglePlay и других магазинах цифровых приложений (Интернет-сайт Исполнителя и приложения далее совместно именуются «Ресурсы исполнителя»), в информационных и рекламных материалах Исполнителя, а также для целей проведения Исполнителем внутреннего мониторинга и контроля качества проведения Занятий.
4.2.6. Во избежаний сомнений, Заказчик понимает и подтверждает, что осуществляя аудиозапись Занятия, Исполнитель становится изготовителем фонограммы, т.е. первой записи звуков Исполнения (далее – «Фонограмма»), и правообладателем исключительного права на Фонограмму. Исполнитель имеет право на использование Фонограммы и ее отдельных частей в любых формах и любыми способами, известными сейчас и которые могут появиться в будущем.
4.2.7. Заказчик на безвозмездной основе дает свое согласие Исполнителю на использование Фонограммы в любых целях, в том числе, без ограничений, в целях размещения Фонограммы на Ресурсах исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя, а также для целей развития, улучшения функционала нейросетевого программного обеспечения Исполнителя, являющегося неотъемлемой частью Ресурсов исполнителя и позволяющего определять дефекты речи и произношения звуков в целях диагностики и выработки плана занятий для коррекции.
4.2.8. Согласия, предоставленные Заказчиком в пунктах 4.2.5 и 4.2.7 выше, могут в любой момент быть отозваны Заказчиком путем направления письменного заявления по адресу: Россия, 105264, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Измайлово, ул. 7-я Парковая, д. 24, этаж 4, пом. Х, ком. 3, оф. 4.
ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Окончательная стоимость Услуг складывается из стоимости отдельных занятий или абонементов, согласно Приложению №1 к Договору-оферте.
5.2. Заказчик оплачивает Услуги в полном объеме до начала оказания Исполнителем Услуг (предварительная оплата).
5.3. Оплата осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в Договоре (в том числе и с использованием сервисов оплаты «Яндекс Деньги» и «Тинькофф Оплата»), а также в долларах, евро и тенге через систему приема платежей PayPal и банковские платежи в Республике Казахстан.
Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными на дату зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком и прекращает свое действие после выполнения Сторонами взаимных обязательств.
6.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в Договор путем размещения на Сайте новой редакции договора.
Оплата услуг Заказчиком подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией Договора.
6.3 Возврат денежных средств за вычетом понесенных Исполнителем расходов возможен по письменному заявлению Заказчика об отказе от услуг.
Заказчик обращается к менеджеру в чат WhatsApp, где происходит коммуникация между Исполнителем и Заказчиком, информирует о желании возврата денежных средств.
Исполнитель направляет Заказчику бланк для заполнения информации по возврату денежных средств.
6.3.1 Возврат денежных средств в случае покупки абонемента в рассрочку, осуществляется с учетом вычета процентов, понесенных Исполнителем, а также банковской комиссии, в размере 3% от стоимости приобретенного абонемента.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 30-ти рабочих дней со дня получения письменного заявления со стороны Заказчика.
6.3.2 Исполнитель вправе рассчитать сумму возврата, беря за основу фактическую стоимость каждого урока, не учитывая примененные скидки, бонусы и прочие стимулирующие программы.
В случае возврата, проведенные занятия будут считаться по стоимости разового.
6.4. В случае неисполнения Заказчиком требований согласно пункту 2.8. настоящего Договора, денежные средства не возвращаются и услуги считаются оказанными в полном объеме.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Взаимоотношения Сторон, не оговоренные настоящим Договором, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
7.2. Все споры, возникающие при исполнении и расторжении настоящего Договора, разрешаются путем переговоров, либо – в суде по месту нахождения Исполнителя. При нахождении одной из Сторон за пределами России, споры рассматриваются на территории Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
ООО "НОВАТОР СКУЛ"
Адрес: 105264, Москва, ул. 7-я Парковая, д. 24, эт. 4, пом. X, ком. 3, оф. 4
ИНН 9719013453
ОГРН 1217700113784
р/с 40702810710000924333
Банк: Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие»
к/с 30101810845250000999 в Отделении 1 Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва
БИК 044525999
Телефон и WhatsApp: +79581114205, +79959040615